גם אתם קיבלתם את הודעת השגיאה הזו? אתם יכולים לנשום לרווחה

מיקרוסופט, תמונה: Dreamstime

עדכון מערכת חדש ל-Windows 10, ששוחרר ב-8 באפריל תחת הקוד KB5057589, גורם להודעת שגיאה מדאיגה אצל חלק מהמשתמשים. ההודעה מופיעה לאחר התקנת העדכון ומציינת כישלון בהתקנה עם הקוד: 0x80070643 – ERROR_INSTALL_FAILURE. למרות ההודעה המפחידה, אין צורך להיבהל.

הודעת השגיאה המוזרה היא בסך הכל "תקלה ידועה שאינה משקפת בעיה אמיתית", על פי מיקרוסופט. השגיאה עשויה להופיע אם העדכון מותקן כאשר עדכון אחר נמצא במצב של "ממתין לאתחול", אך בפועל, העדכון מותקן בהצלחה לאחר שהמחשב מופעל מחדש.

לפי Microsoft, מדובר בעדכון שמיועד לשפר את סביבת השחזור של Windows (WinRE), אותה מערכת שנכנסת לפעולה כאשר Windows אינו מצליח לעלות. העדכון מופץ דרך Windows Update ומיושם על מחיצת השחזור של המערכת. "הודעת השגיאה אינה מדויקת ואינה משפיעה על תפקוד העדכון או המערכת", נמסר ממיקרוסופט, "העדכון בדרך כלל מיושם בהצלחה לאחר הפעלה מחדש. Windows Update עשוי להמשיך להציג את העדכון ככישלון עד לסריקה היומית הבאה, שלאחריה ההודעה תיעלם".

אין זו הפעם הראשונה שעדכון ל-WinRE יוצר בלבול. ב-2024 עדכון דומה נכשל בדיווח נכון כאשר מחיצת השחזור הייתה קטנה מדי, והציג את אותה הודעת שגיאה כללית 0x80070643, במקום הסבר מדויק יותר. אז מה עושים? אין צורך לפעול או להתקין את העדכון מחדש. אם מופיעה הודעת השגיאה, פשוט תמתינו לסריקה היומית של Windows Update, אשר תזהה שהעדכון הושלם בהצלחה ותסיר את ההודעה. במיקרוסופט מסרו כי הם עובדים על פתרון לתצוגת השגיאה השגויה, ויעדכנו כאשר הוא יהיה זמין.