דור ה-AI: שני שליש מבני הנוער בארה"ב משתמשים בצ'אטבוטים

תמונה: נוצרה באמצעות ChatGPT

עם התפתחותה המתמדת של הבינה המלאכותית וכניסתה לתחומים חדשים בארגונים, לא מפתיע שהשימוש בה הופך נפוץ גם בקרב הדור הצעיר. מחקר חדש של מרכז המחקר Pew מדגיש עד כמה ה-AI הפך לכלי מרכזי עבור בני הנוער בארצות הברית כששני שליש מהם דיווחו שהתנסו בצ'אטבוט מבוסס AI, ושליש מהם אף משתמשים בו באופן יומיומי.

לצד פלטפורמות כמו אינסטגרם וטיקטוק, כלים דוגמת ChatGPT ו-Gemini הפכו ליועצים וחברים עבור בני הנוער, הבוחרים להתעלם בשלב זה מהאזהרות של החברות על יצירת תלות בכלים. הדוח של Pew, שפורסם השבוע, עוסק בשימוש של בני נוער במדיה חברתית ובאינטרנט ומשלב לראשונה גם את נושא ה-AI.

במסגרת הסקר, בני 13 עד 17 נשאלו על אופן השימוש שלהם בצ'אטבוטים מבוססי AI. ממצאי החוקרים הראו ש-64% מהנערים והנערות מדווחים על שימוש בצ'אטבוטים, כאשר 28% מהם משתמשים בהם לפחות פעם ביום. מתוכם, 12% משתמשים כמה פעמים ביום, ו-4% אף טוענים שהם משתמשים בזה "כמעט כל הזמן".

כל עדכוני ה-IT, תשתית וטכנולוגיה בערוץ הטלגרם של ITtime

על פי הסקר, ChatGPT נחשב לכלי הפופולרי ביותר, כש-59% מהנוער כבר התנסה בו. במקום השני, ובפער ניכר, נמצא Gemini מבית גוגל עם 23% מהשימוש. אחריו, בסדר יורד של פופולריות, ממוקמים Meta AI, Microsoft Copilot, Character.ai ו-Claude של Anthropic.

כש־97% מהנוער מצהירים על שימוש יומיומי באינטרנט, ו־40% מגדירים את עצמם כ'מחוברים כמעט תמיד', אין פלא שהצעירים מאמצים בזריזות את החידושים הטכנולוגיים הלוהטים. זאת במיוחד כאשר החברות הטכנולוגיות דוחפות באופן אקטיבי את מוצריהן למוסדות החינוך. מיקרוסופט למשל משלבת את Copilot בבתי ספר שונים, בעוד OpenAI מפתחת פיצ'רים ייעודים כמו Study Mode או ChatGPT for teachers.

עם זאת, חשוב לציין כי הדוח של Pew התמקד בנתוני שימוש בלבד, והוא בכלל לא שאל את בני הנוער איך AI משפיע על החיים האישיים או הלימודים שלהם. מי שעשו זאת הן חברות מחקר אחרות. כך למשל, ה-Center for Democracy and Technology (CDT) מצא באוקטובר עדויות רבות לכך שלתלמידים יש אינטראקציות מטרידות עם AI. לפי המחקר, 42% מהתלמידים השתמשו ב-AI כדי לקבל תמיכה רגשית, הפגת בדידות או כבריחה מהמציאות, ו-19% טענו שהם או מישהו שהם מכירים נכנסו לקשר רומנטי עם צ׳אטבוט. בנוסף, מחצית מהתלמידים אמרו ששימוש ב-AI בכיתה גורם להם להרגיש פחות מחוברים למורים שלהם, כלומר הם מודעים לחלק מההשפעות השליליות, גם אם ממשיכים להשתמש בו.

מחקר אחר של MIT Media lab גילה כי סטודנטים ותלמידים שהשתמשו בכלי AI כדי לכתוב עבודות שונות, לא הצליחו לשמר את הידע באותה הרמה כמו סטודנטים שעבדו ללא AI. כשחיברו את הסטודנטים למכשיר EEG, התגלה בנוסף כי המוח שלהם הראה פחות פעילות.

בשורה התחתונה, בני הנוער של היום יגיעו לשוק העבודה עם מערכת יחסים אחרת לגמרי עם טכנולוגיה. הם יהיו מהירים, יעילים ורגילים לעבוד יד ביד עם כלים אוטומטיים אבל גם פחות מנוסים בפתרון בעיות ללא תיווך של AI. זה יכריח ארגונים להשקיע לא רק בהטמעת כלי AI, אלא גם בגיבוש כישורי ליבה אנושיים יותר: ביקורתיות, שיפוט מקצועי ויכולת למידה עצמאית.