יש צ'יף חדש בעיר: הכירו את תפקיד ה-CAIO

בינה מלאכותית נכנסת ליותר ויותר ארגונים ותפקיד ה-Chief AI Officer אמור לעשות סדר ביישום הטכנולוגיה בארגון. לפחות כך זה בארה"ב, איך זה ייראה אצלנו?

כתבת אורחת
27.1.25

הכיסא מוכן לתפקיד חדש בתעשייה. תמונה: Unsplash

מאת עינת שמעוני

האם כבר התנהל אצלכם במשרד הוויכוח על איפה צריך לשבת ה-CDO – Chief Data Officers בארגון ולמי הוא אמור לדווח? אין לנו ספק שאתם צדקתם, אבל לקראת הוויכוח של שבוע הבא רק רצינו לתת לכם Heads Up – הצ'יף החדש כבר מגיע Chief AI Officer ומביא איתו מאבקים פוליטיים וארגוניים חדשים ונוצצים.

אבל בואו נתחיל מהתחלה.

השנתיים האחרונות היו נקודת ההזנק של אימוץ ה-AI. לפי מקנזי, עד השנה שעברה, אחוז האימוץ של טכנולוגיית AI על ידי ארגונים עמד על 55% באופן די יציב. ואז, ב-2024, לא פחות מ-72% מהארגונים אימצו AI בארגון לפחות בפונקציה עסקית אחת. זוהי קפיצה אדירה והיא קרתה בחסות Generative AI שסחף עימו עולמות נוספים – ענן, מיקוד בדאטה, יישומי AI אנליטיים ולא רק ג'נרטיביים. צריך להודות ל-GenAI שעל כל מגבלותיו והזיותיו, הצליח להפיל אסימונים להנהלות בכירות, אסימונים שכנראה לא היו נופלים בעשור הקרוב לפחות, לגבי החשיבות של עולם ה-Data וה-AI בארגון.

אז AI היא עכשיו של כולנו. שלנו בבית. של הילדים שלנו. של ההורים שלנו. של יו"ר הדירקטוריון ושל המנכ"לית שלנו. כולנו מבינים שיש כאן פוטנציאל עצום.


כל עדכוני ה-IT, תשתית וטכנולוגיה בערוץ הטלגרם של ITtime


אנחנו הבנו, והארגון?

יוזמות ורעיונות ליישום AI בארגון מגיעות מכולם. כל אחד מאיתנו ששואל את ChatGPT ודומיו מה להכין היום לארוחת ערב או מתכנן איתו טיול לתאילנד, מגיע למחרת לעבודה עם עוד רעיון ליישום ארגוני. על שולחנם של מי שאמורים לטפל ברעיונות אלה (מייד נתייחס לזהותם, לשם כך התכנסנו) יכולים להיערם 20 עד 60 (מספרים אמיתים!) רעיונות ל-Use Cases.

כעת הם אמורים לתעדף, לברור, להתמקד במעניינים ביותר שגם ניתנים לביצוע. אבל זה רק קצה הקרחון של העבודה. מה עם בחינת הסיכון של אותם יישומים, תקציב, בחירה של הגוף המיישם והטכנולוגיה, בחינת הדאטה ועמידה ברגולציות? ועוד לא הגענו לניהול ההתנגדות לשינויים מצד העובדים.

בכל הסוגיות האלה אמורים לטפל ה-Chief AI Officers – תפקיד חדש שקיים שנים בודדות, והחל להתבסס בארגונים בעולם, ובישראל עדיין לא נוכח כמעט בכלל. כיום רק 11% מהארגונים בעולם מינו CAIO באופן רשמי (על פי נתוני Foundry של IDC) ו-21% נוספים בדרך למנות. לעומת זאת, אם נרחיב את ההגדרה ל"פונקציה ארגונית שאמונה על עולם ה AI בארגון" ולא נקרא לה CAIO, הרי שהאחוזים יזנקו ל-53%, על פי גרטנר.

רק 11% מהארגונים בעולם מינו CAIO באופן רשמי. תמונה: Unsplash

בארה"ב התפקיד נפוץ יותר ויש לכך סיבה: הנשיא היוצא ביידן החליט לחייב את הגופים הפדרליים בארה"ב למנות CAIO באופן רשמי. המניע היה בעיקר סביב מזעור הסיכונים בשימוש ב-AI ולאותם גופים ניתנו 60 ימים בלבד לעמוד במשימה. התוצאה: 24 גופים פדרליים מינו CAIO. מה יקרה עכשיו, כשטראמפ נכנס לתפקיד? נוכל רק לחכות ולראות.

האם נראה CAIO בישראל?

זה מאוד תלוי את מי שואלים, גם מבחינת תפקיד בארגון וגם מבחינת התעשייה וסוג הארגון. כמי שמכירה מקרוב ארגונים גדולים ומסורתיים בישראל, ומי שזוכרת את גלגולם של תפקידי "סוכני שינוי" בארגון על כל צלקותיהם, יש לי חשד מבוסס למדי שבישראל נגבש לנו דרך פעולה אחרת, ואפשר לראות זאת דרך תפקיד ה-CDO.

מיקום ומהות תפקיד ה-CDO בישראל מראה בבירור את הלוקליזציה הישראלית שנעשתה לו. אם בעולם בשליש מהמקרים ה-CDO ידווח ליחידת הטכנולוגיה ובמקרים רבים ידווח ישירות למנכ"ל או ישב תחת גוף עסקי, בישראל 56% מה-CDOs מדווחים ל-CIO, ורק 22% ליחידה עסקית, 9% למנכ"ל ישירות.

ויש עוד – בעוד שבעולם CDOs צמחו על רקע מזעור הסיכונים שקשורים בדאטה, עמידה ברגולציות ותקנות פרטיות (או במלים אחרות – מתוך מוד Defense – מגננה), בישראל מאז ומתמיד היו CDAOs כלומר Chief Data & Analytics Officers, לפעמים אפילו רק אנליטיקס ופחות דאטה. כלומר, ה-CDO הישראלי הוא מוכוון הוצאה לפועל של מודלים אנליטיים, ופחות עוסק במשילות וניהול נתונים (במלים אחרות –- Offense מוד התקפי).

למה? כנראה בגלל שזה מה שמצפה ההנהלה הבכירה, בתוספת הלחץ לייצר quick wins להוכיח ערך מיידי והיעדר פוקוס כולל בשוק הישראלי בכל מה שקשור במשילות נתונים ועמידה ברגולציות. כל אלה יצרו מצב שרוב ה-CDO's מדווחים ל-CIO הארגוני.

מה זה אומר על CAIO בארגונים בישראל? בהחלט ייתכן שהפוקוס יהיה יותר על ה-execution (אולי פחות על Responsible AI) ועל ייצור ערך משמעותי מיוזמות AI, כזה שישביע את התיאבון ההולך וגובר של הנהלות בכירות לראות החזרי השקעה משמעותיים. לדעתי, נראה בשוק המקומי אדפטציה ולוקליזציה של התפקיד, ובסופו של דבר יימצא האיזון המתאים. אולי בדומה למינוי האחרון ב-NASA בו ה-CDO דייויד סלבגני מונה להיות גם ה-CAIO של החברה, מעין המשך טבעי לתפקידו, ואולי המודל שיתבסס גם בישראל.

אבל זה לא יהיה פשוט – AI זה של כולם, וכולם רוצים AI. ואולי צריך כבר להכין את הקרקע לתפקיד נוסף – Center of Excellence שיהווה מעין גורם מחבר וגורם מנחה בין שלל הגופים שיעסקו ב-AI בארגון ויעזור להשכין שלום.

הכותבת היא EVP, מובילת מחקר Data & AI בחברת STKI

תגיות: , ,

משרות פתוחות

אולי פיספסת

קטגוריות

זה המקום להכיר את החברות, המשרדים וכל מי שעושה את ההייטק בישראל (ויש גם מלא משרות פתוחות!) #תוכן מקודם