גונג נכנסת לאקו סיסטם של מיקרוסופט

תמונה: Pixabay

חברת גונג הישראלית, העוסקת בתחום ה-Revenue AI, הודיעה היום (א') על הסכם שיתוף פעולה חדש מול מיקרוסופט, שיכלול שילוב בין הפלטפורמה של גונג ובין האפליקציות המוכרות של מיקרוסופט, ביניהם Microsoft 365 Copilot וסוכני ה-AI שלה. כחלק משיתוף הפעולה, הדאטה שאוספת חברת גונג, לצד תובנות מבוססות בינה מלאכותית, ישולבו ביישומי מיקרוסופט ובהם Microsoft 365 Copilot, Teams ,Outlook ו-Dynamics 365.

בזכות חיבור חדש ל-Microsoft Graph, משתמשים יוכלו לגשת לסיכומי שיחות, התראות על עסקאות בסיכון, יעדים ותובנות תחרותיות מבלי לצאת מהכלים שבהם הם עובדים יום-יום. היכולות החדשות מצטרפות לאינטגרציה ההולכת ומתרחבת בין Gong ל-Dynamics 365 Sales, הכוללת סנכרון דו-כיווני, ניתוח שיחות ומיילים והעשרה אוטומטית של רשומות CRM.

עמית בן דב, צילום: רמי זרנגר

בנוסף, צוותי מכירות יכולים לנצל את סביבת הפיתוח בקוד נמוך של Microsoft Copilot Studio כדי ליצור סוכני AI מותאמים אישית, שמשלבים את המידע של גונג על קשרי לקוחות. הסוכנים האוטונומיים הללו מסוגלים לבצע משימות מורכבות כמו: שליחת התראות אוטומטיות על עסקאות בסיכון, סיכום שינויים בתהליך המכירה וייעול תהליכי עבודה.

עבור לקוחות גונג, שיתוף הפעולה יביא את היכולת לבנות סוכנים בעלי קונטקסט עמוק לעולמות המכירה, בין אם על גבי הפלטפורמה של מיקרוסופט ובין אם ישירות בתוך Gong.

״צוותי מכירות נמצאים תחת לחץ לעשות יותר, עם פחות. הם מתאמצים לעמוד ביעדים שאפתניים אך עושים זאת עם פחות משאבים ובלוחות זמנים קצרים יותר. זו הסיבה שמידע מהימן, שמתקבל בזמן, הופך קריטי מתמיד״, מסר עמית בן דב, מייסד משותף ומנכ״ל גונג. ״אנחנו נרגשים לעבוד באופן קרוב יותר עם מיקרוסופט כדי לספק לצוותי המכירות והמפתחים את התובנות להן הם זקוקים, בזמן שבו הם צריכים אותן״.

״מיקרוסופט וגונג מבינות כי צוותי המכירות הם הכוח המניע של כל ארגון. יחד, אנו מסייעים ללקוחות לשדרג ולחדש את תהליכי העבודה שלהם. כעת הם יכולים לקבל החלטות מבוססות דאטה בצורה נוחה, כחלק מהעבודה השוטפת עם הכלים של מיקרוסופט", הוסיף צ׳רלס לאמאנה, סגן נשיא בכיר לענייני תחום Copilot למגזר העסקי והתעשייתי במיקרוסופט.