רוני גאון מונתה ל-Director of Customer Excellence בחברת בילדוטס

רוני גאון מונתה ל-Director of Customer Excellence בחברת Buildots, המספקת פלטפורמת AI לניהול פרויקטים בתחום הבנייה. גאון היא בעלת ניסיון מגוון בניהול אופרציית שיווק, מכירות וניהול לקוחות שרכשה בחמש שנותיה ב-Rapyd.

כמו כן, גאון הקימה מאפס את פונקציית האונבורדינג בתפקידה האחרון כ-Director of Customer Delivery ואת מחלקת ה-SMB. הניסיון המשלים שלה כולל תפקידי מפתח באופרציה, כגון מנהלת אופרציית מכירות ושיווק בחברת BE ALL. היא בעלת תואר ראשון כפול ביזמות ומינהל עסקים מאוניברסיטת רייכמן ושירתה כקצינת ליווי למשפחות חטופים במילואים.

המינוי מגיע על רקע הצמיחה החדה של בילדוטס והמעבר של קבלנים ברחבי העולם מפרויקטים קצרי טווח להתקשרויות רב שנתיות ועל מנת להבטיח שהלקוחות מקבלים את מירב הערך מהפלטפורמה. בתפקידה החש גאון תנהל את תפעול חטיבת הלקוחות במטרה לתמוך בחוויית לקוחות ברחבי העולם.

רוני גאון

"רוני מביאה איתה הסתכלות תהליכית ומובנית על פעילות הלקוחות, שמאפשרת לחבר בין כל הגורמים שמעורבים במסע הלקוח וליצור חוויית לקוח חלקה, עקבית ובעלת ערך מהאונבורדינג ועד העבודה השוטפת בשטח", מסרה דפנה באר-גבל, Chief Customer Officer בחברת בילדוטס, "היא יודעת לייצר שפה ותיאום בין צוותים ולבנות תהליכים שמפשטים מורכבות ומייצרים בהירות. כניסתה שלה לתפקיד תחזק את הערך שאנחנו מספקים ללקוחות ותתמוך בצמיחה יציבה ובריאה של הארגון".

Buildots משלבת AI וראייה ממוחשבת לצורך ניהול ומעקב אוטומטיים אחר התקדמות פרויקטים בענף הבנייה. היא הוקמה ב-2018 על ידי רועי דנון, המשמש מנכ"ל החברה, אביב ליבוביץ' (סמנכ"ל מוצר) ויקיר סודרי (סמנכ"ל טכנולוגיות), שלושתם בוגרי תכנית תלפיות. החברה גייסה מאז הקמתה 166 מיליון דולר מקרנות בהן  Lightspeed Venture Partners, Qumra Capital, OG Venture Partners, TLV Partners Poalim Equity, Future Energy Ventures, Intel Capital ו- Viola Growth.