84% מעדיפים להעביר את העבודה השחורה ל-AI, אז למה הם לחוצים?
סקר חדש חושף כי העובדים רוצים ש-AI יטפל בשגרה, אבל הפחד מהחלפה על ידי אלגוריתם שקט, יעיל ונטול שכר עדיין קיים
תמונה: ChatGPT
האם הבינה המלאכותית תיקח לנו את העבודה דווקא תשחרר אותנו ממנה? זו לא סתם שאלה של סקרנות טכנולוגית, אלא דילמה אמיתית שמעסיקה תעשיות, ממשלות ואנשים פשוטים שמנסים להבין מה יקרה עם המשרה שלהם בשנים הקרובות.
לפי סקר של חברת כוח האדם האמריקאית UKG, אמריקאים רבים כבר גיבשו עמדה: 84% מאמינים שבינה מלאכותית מתאימה למשימות מסוימות, אבל לא מאמינים שכרגע היא תוכל להחליף אותם לחלוטין. ועם זאת, אותו אחוז בדיוק אומר שהוא שמח להעביר ל-AI את המטלות השגרתיות, כדי להתפנות לעבודה משמעותית יותר (או פשוט להפסקת קפה ארוכה יותר, תלוי את מי שואלים).
כשהסקר מפרק את הנתונים לפי גיל, מתגלה הקרע האמיתי: 70% מבני דור ה-Z טוענים שלימדו את עצמם כישורי עבודה עם בינה מלאכותית, וחצי מהם בטוחים שהמנהלים שלהם לא מבינים את הפוטנציאל האמיתי של הטכנולוגיה. גם המילניאלז לא קונים את זה מכיוון ש-40% מהם מרגישים שההנהלה מנותקת מהשטח ולא מבינה את הטכנולוגיה החדשה.
כל עדכוני ה-IT, תשתית וטכנולוגיה בערוץ הטלגרם של ITtime
אבל חשוב להדגיש כי למטבע יש שני צדדים. בסקר קודם של UKG מ-2023, רבים מהמשתתפים בסקר, שהזדהו מנהלים, טענו דווקא שהצעירים בארגון הם אלה שלא מבינים את הפוטנציאל של AI. בקיצור, כולם בטוחים שכולם לא מבינים כלום. אולי במקום סקרים היה עדיף פשוט לדבר אחד עם השני? לא בטוח שזה היה פותר את כל הבעיות, אבל זה היה חוסך כמה חוסר הבנות.
בינתיים, רוב הנשאלים לא רואים בבינה מלאכותית תחליף לעובדים, אלא תוספת שמורידה מהם עומס. 81% היו שמחים לתת ל-AI לנהל להם את לוח הזמנים, 78% סומכים עליו בענייני שכר ודוחות, ו-74% מאמינים שהוא ידע לחלק בהגינות את החופשות במשרד, העיקר שמישהו אחר יתעסק בזה.
ועדיין הפחד קיים. 42% אמרו שהבינה המלאכותית "קורעת את החברה שלהם מבפנים". לפעמים בגלל שמישהו סומך עליה יותר מדי, לפעמים בגלל החשש שמנכ"ל מתלהב אחד יחליט להחליף עובדים באלגוריתם שעובד 24/7, לא חולה, ולא צריך העלאה.
אז האם AI הולך לשים אותנו על שפת הבריכה בזמן שהוא עובד במקומנו? כנראה שלא. אבל גם לא צריך להיכנס לפאניקה. כמו תמיד, אנחנו נאלץ להסתגל. ולמישהו עדיין תישאר המשימה לוודא שה-AI לא ממציא שטויות. לפחות עד שהוא ילמד איך גם את זה להסתיר.
